Privacy policy

Nella sua qualita di Titolare del trattamento dei dati, Narvalo Viaggi raccoglie, utilizza, condivide e conserva i tuoi dati personali in conformita al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (il Regolamento generale sulla protezione dei dati). Per i dati di contatto del nostro Responsabile della protezione dati, siete pregati di inviare una mail a info@narvaloviaggi.it.

La presente informativa sulla privacy descrive il modo in cui noi (e i nostri Fornitori di servizi) raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e conserviamo i suoi dati personali. I dati personali che raccogliamo possono differire a seconda del prodotto o servizio da Lei richiesto o utilizzato.

I dati raccolti o ricevuti da Narvalo Viaggi, vengono suddivise nelle seguenti categorie:
1) Dati personali: nome, cognome, indirizzo fisico, nazionalita, provincia e comune di residenza, telefono fisso e/o mobile, fax, codice fiscale, indirizzo/i e-mail;
2) Dati bancari: IBAN e dati bancari/postali (ad eccezione del numero della Carta di credito);

Narvalo Viaggi non richiede all’Interessato di fornire dati cosiddetti “particolari”, ovvero, secondo quanto previsto dal GDPR (art. 9), i dati personali che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale della persona. Nel caso in cui la prestazione richiesta a Narvalo Viaggi imponesse il trattamento di tali dati, l’Interessato ricevera preventivamente apposita informativa e sara a Lui richiesto di prestare apposito consenso.

I dati servono a Narvalo Viaggi per dar seguito alla richiesta di iscrizione anagrafica ed al contratto di fornitura del Servizio prescelto e/o del Prodotto acquistato, gestire ed eseguire le richieste di contatto inoltrate dall’Interessato, fornire assistenza, adempiere agli obblighi di legge e regolamentari cui Narvalo Viaggi e tenuto in funzione dell’attivita esercitata. In nessun caso Narvalo Viaggi rivende i dati personali dell’Interessato a terzi né li utilizza per finalita non dichiarate.
In particolare i dati dell’Interessato saranno trattati per:
a) l’iscrizione anagrafica e le richieste di contatto e/o di materiale informativo
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene per dar corso alle attivita preliminari e conseguenti alla richiesta di iscrizione anagrafica, alla gestione delle richieste di informazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo, nonché per l’adempimento di ogni altro obbligo derivante. Base giuridica di tali trattamenti e l’adempimento delle prestazioni inerenti alla richiesta di iscrizione, di informazioni e di contatto e/o di invio di materiale informativo ed il rispetto di obblighi di legge.
b) la gestione del rapporto contrattuale
Il trattamento dei dati personali dell’Interessato avviene per dar corso alle attivita preliminari e conseguenti all’acquisto di un Servizio e/o di un Prodotto, la gestione del relativo ordine, l’erogazione del Servizio stesso, la relativa fatturazione e la gestione del pagamento, la trattazione dei reclami, la prevenzione delle frodi nonché l’adempimento di ogni altro obbligo derivante dal contratto. Base giuridica di tali trattamenti e l’adempimento delle prestazioni inerenti il rapporto contrattuale ed il rispetto di obblighi di legge
c) le attivita promozionali su Servizi/Prodotti analoghi a quelli precedentemente acquistati e/o richiesto dall’Interessato (Considerando 47 GDPR)
Narvalo Viaggi, anche senza un suo esplicito consenso, potra utilizzare i dati di contatto comunicati dall’Interessato, ai fini di vendita diretta di propri o intermediati Servizi/Prodotti, limitatamente al caso in cui si tratti di Servizi/Prodotti analoghi a quelli oggetto della precedente vendita/richiesta, a meno che l’Interessato non si opponga esplicitamente.
d) le attivita di promozione commerciale su Servizi/Prodotti differenti rispetto a quelli acquistati/richiesti dall’Interessato
I dati personali dell’Interessato potranno essere trattati anche per finalita di promozione commerciale, per indagini e ricerche di mercato con riguardo a Servizi/Prodotti che Narvalo Viaggi offre solo se l’Interessato ha autorizzato il trattamento e non si oppone a questo.
Tale trattamento puo avvenire, in modo automatizzato, con le seguenti modalita:
- e-mail;
- sms;
- contatto telefonico
e puo essere svolto:
1. qualora l’Interessato non abbia revocato il suo consenso per l’utilizzo dei dati;
2. qualora, nel caso in cui il trattamento si svolga mediante contatto con operatore telefonico, l’Interessato non sia iscritto al registro delle opposizioni di cui al D.P.R. n. 178/ 2010;
Base giuridica di tali trattamenti e il consenso prestato dall’Interessato preliminarmente al trattamento stesso, il quale e revocabile dall’interessato liberamente ed in qualsiasi momento.
e) la profilazione
I dati personali dell’Interessato potranno essere trattati anche per finalita di profilazione (quali analisi dei dati trasmessi e dei Servizi/Prodotti acquistati/richiesti, proporre messaggi pubblicitari e/o proposte commerciali in linea con le scelte manifestate dagli utenti medesimi) esclusivamente nel caso in cui l’Interessato abbia fornito un consenso esplicito e informato.
Base giuridica di tali trattamenti e il consenso prestato dall’Interessato preliminarmente al trattamento stesso, il quale e revocabile dall’Interessato liberamente ed in qualsiasi momento
f) la tutela dei minori
I Servizi/Prodotti offerti da Narvalo Viaggi sono riservati a soggetti giuridicamente in grado, sulla base della normativa nazionale di riferimento, di concludere obbligazioni contrattuali.
Narvalo Viaggi, al fine di prevenire l’accesso illegittimo ai propri servizi, attua misure di prevenzione a tutela del suo legittimo interesse, quale il controllo del codice fiscale e/o altre verifiche, quando necessario per specifici Servizi/Prodotti, la correttezza dei dati identificativi dei documenti di identita rilasciati dalle autorita competenti.

Comunicazione a terzi e categorie di destinatari (art. 13, 1° comma GDPR)
La comunicazione dei dati personali dell’Interessato avviene principalmente nei confronti di terzi e/o destinatari la cui attivita e necessaria per l’espletamento delle attivita inerenti al rapporto instaurato e per rispondere a determinati obblighi di legge, quali:
a) Adempimenti relativi a prenotazioni e/ o richieste di disponibilita a:
1) compagnie aeree, di navigazione, bus, ferroviarie e o ogni altro mezzo di trasporto;
2) Tour operator italiani ed esteri, anche fuori della UE;
3) Alberghi, appartamenti, villaggi, residences ed ogni altra forma di struttura ricettiva;
4) Fornitori di servizi singoli quali guide turistiche, accompagnatori, interpreti, ristoranti, autonoleggi ed ogni altra figura professionale legata al mondo del turismo;
5) Corrispondenti esteri al di fuori della UE;
b) Adempimenti amministrativi, contabili e connessi alla prestazione contrattuale;
c) Gestione di incassi, pagamenti, rimborsi connessi alla prestazione contrattuale.

La raccolta ed il trattamento dei dati personali e necessaria per dar seguito alle prestazioni richieste dall'Interessato nonché all’erogazione del Servizio e/o alla fornitura del Prodotto richiesto. Qualora l’Interessato non fornisca i dati personali espressamente previsti come necessari, Narvalo Viaggi non potra dar seguito ai trattamenti legati alla gestione delle prestazioni richieste e/o del contratto e dei Servizi/ Prodotti ad esso collegati, né agli adempimenti che da essi dipendono.
Nel caso in cui l’Interessato abbia prestato il consenso e dovesse successivamente revocarlo o opporsi al trattamento per attivita di promozione commerciale, i suoi dati non saranno trattati piu per tali attivita, senza che cio comporti conseguenze o effetti pregiudizievoli per l’Interessato e per le prestazioni richieste.
Narvalo Viaggi dispone l’utilizzo di adeguate misure di sicurezza al fine di preservare la riservatezza, l’integrita e la disponibilita di dati personali dell’Interessato e impone ai terzi fornitori e ai Responsabili analoghe misure di sicurezza.
I dati personali dell’Interessato sono conservati in archivi cartacei, informatici e telematici presso la sede di Narvalo Viaggi.
A meno che l'Interessato non esprima esplicitamente la propria volonta di rimuoverli, i dati personali saranno conservati fino a che saranno necessari rispetto alle legittime finalita per le quali sono stati raccolti.
A prescindere dalla determinazione dell’Interessato alla loro rimozione, i dati personali saranno in ogni caso conservati secondo i termini previsti dalla vigente normativa e/o dai regolamenti nazionali, al fine esclusivo di garantire gli adempimenti fiscali e contabili che permangono anche dopo la cessazione del contratto (art. 2220 c.c.); per tali fini Narvalo Viaggi conservera solo i dati necessari al relativo perseguimento.

L'Interessato ha il diritto di ottenere da narvalo Viaggi quanto segue:
a) la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
1) le finalita del trattamento;
2) le categorie di dati personali in questione;
3) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
4) l'esistenza del diritto dell'Interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
5) il diritto di proporre reclamo a un'autorita di controllo.
b) il diritto di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento, sempreché tale diritto non leda i diritti e le liberta altrui. In caso di ulteriori copie richieste dall'interessato, Narvalo Viaggi puo richiedere un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi.
c) il diritto di ottenere da Narvalo Viaggi la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano;
d) il diritto di ottenere da Narvalo Viaggi la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, se sussistono i motivi previsti dal GDPR all’art. 17, tra i quali, ad esempio, nel caso in cui non siano piu necessari per le finalita del trattamento o se questo si assuma come illecito, e sempre se ne sussistano le condizioni previste per legge; e comunque se il trattamento non sia giustificato da un altro motivo ugualmente legittimo;
e) il diritto di ottenere da Narvao Viaggi la limitazione del trattamento, nelle casistiche previste dll’art. 18 del GDPR, ad esempio laddove sia stata contestata l’esattezza, per il periodo necessario a Narvalo Viaggi per verificarne l’accuratezza. L’Interessato deve essere informato, in tempi congrui, anche di quando il periodo di sospensione si sia compiuto o la causa della limitazione del trattamento sia venuta meno, e quindi la limitazione stessa revocata;
f) il diritto di ottenere comunicazione da Narvalo Viaggi dei destinatari cui sono stati trasmesse le richieste di eventuale rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate, salvo che cio si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato.
g) il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o cartaceo i dati personali che lo riguardano e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, nei casi previsti dall’art. 20 del GDPR, e il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile.
Per ogni ulteriore informazione e comunque per inviare la richiesta ci si deve rivolgere a Narvalo Viaggi all’indirizzo info@narvaloviaggi.it.
Al fine di garantire che i diritti sopra citati vengano esercitati dall’Interessato e non da terzi non autorizzati, Narvalo Viaggi potra richiedere allo stesso di fornire eventuali ulteriori informazioni necessarie allo scopo.

Per motivi relativi alla situazione particolare dell’Interessato, lo stesso puo opporsi in ogni momento al trattamento dei propri dati personali se esso e fondato sul legittimo interesse o se avviene per attivita di promozione commerciale, inviando la richiesta a Narvalo Viaggi all’indirizzo info@narvaloviaggi.it. L’Interessato ha diritto alla cancellazione dei propri dati personali se non esiste un motivo legittimo prevalente di Narvalo Viaggi rispetto a quello che ha dato origine alla richiesta, e comunque nel caso in cui l’Interessato si sia opposto al trattamento per attivita di promozione commerciale

Fatta salva ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale, l’Interessato puo presentare un reclamo all’autorita di controllo competente sul territorio Italiano (Autorita Garante per la protezione dei dati personali) ovvero a quella che svolge i suoi compiti ed esercita i suoi poteri nello Stato membro dove e avvenuta la violazione del GDPR.
Ogni aggiornamento della presente Informativa sara comunicato tempestivamente e mediante mezzi congrui e altresi sara comunicato se Narvalo Viaggi effettui un trattamento dei dati dell’Interessato per finalita ulteriori rispetto a quelle di cui alla presente Informativa prima di procedervi ed a seguito della manifestazione del relativo consenso dell’Interessato qualora necessario.

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L’utilizzo di questi cookie di terze parti e disciplinato dalle regole predisposte dalle terze parti medesime, pertanto, si invitano gli Utenti a prendere visione delle informative privacy e delle indicazioni per gestire o disabilitare i cookie pubblicate nelle seguenti pagine web:

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